Российский авиаперевозчик S7 стал обладателем сертификата IATA, подтверждающего стaтус GREEN в программе Fast Travel по упрощению прохождения аэропортовых процедур. Сегодня S7 является первой российской авиакомпанией, получившей подобный статус.
Россияне получили подтверждение от Международной ассоциации авиационного транспорта факт внедрения трех обязательных элементов программы Fast Travel в одной или нескольких воздушных гаванях. В число базовых пунктов программы включены регистрация в режиме реального времени, возможность удаленного перебронирования билетов и самостоятельная сдача багажа. Помимо того, авиакомпания должна реализовать не менее одного из трех опционных пунктов, среди которых посадка на гейте через турникеты, самостоятельное оформление соответствующего заявления на поиск багажа, самостоятельная верификация проездных документов и визы.
Глава департамента авиакомпании по работе с пассажирами Светлана Кулюкина отметила, что S7 уделяет постоянное внимание процессу внедрения современных технологий для совершенствования пассажирского сервиса. В текущем году в базовом аэропорту компании Домодедово была задействована процедура самостоятельной сдачи багажа. Воспользовавшись новой программой, пассажир имеет возможность осуществить все необходимые аэропортовые процедуры самостоятельно, без обращения к услугам сотрудников авиакомпании. «Это позволят значительно ускорить процесс и избежать образования очередей даже в период пиковых нагрузок», – подчеркнула С. Кулюкина.