Авиакомпанию «Уральские авиалинии» обязали выплатить 333,6 тыс. руб. жительнице Екатеринбурга, которая из-за задержки рейса перевозчиком не смогла улететь в Хорватию. Как рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда, инцидент произошел еще в июне 2021 года.
Анастасия С. вместе с семьей должна была улететь самолетом «Уральских авиалиний в Москву, где у нее был стыковочный рейс до Задара (Хорватия). Однако из-за отсутствия резервного самолета полет в аэропорт Домодедово задержали почти на два часа, из-за чего семья опоздала на второй рейс.
При этом улететь заграницу уральцам нужно было именно в этот день, из-за чего они были вынуждены купить новые билеты из Шереметьево до города Сплит более чем за 182 тыс. руб. Еще почти 9 тыс. руб. они потратили на такси из одного аэропорта в другой, 14 тыс. руб. — на обед, а также 11,8 тыс. руб. —на такси из Сплита в Задар.
Женщина попыталась компенсировать убытки напрямую через авиакомпанию, но ответа ей не поступило. В итоге она подала иск к «Уральским авиалиниям» в Октябрьский районный суд Екатеринбурга. В итоге с авиакомпании взыскали 212,4 тыс. руб. убытков и назначили выплатить Анастасии С. 10 тыс. руб. морального вреда. Кроме того, перевозчика оштрафовали на 111,2 тыс. руб.
«Уральские авиалинии» попытались обжаловать данное решение в Свердловском областном суде. Перевозчик заявил, что не несет ответственности обеспечение стыковки рейсов с другой авиакомпанией, а рейс в Москву был задержан из-за условий безопасности полетов. Суд апелляцию отклонил.
Напомним, в прошлом году авиакомпания Уральские Авиалинии была признана одной из самых непунктуальных авиакомпаний Европы.
Уральские Авиалинии (Ural Airlines) — крупнейшая российская авиакомпания. Базируется в Екатеринбурге. Выполняет регулярные внутренние и международные рейсы, а также чартерные перевозки. Парк авиакомпании Ural Airlines состоит из самолетов семейства Airbus A320. В 2016 году перевозчик получил награду от Safety Leaders Award в категории «Безопасность на транспорте: авиационная безопасность».