Это позволило финскому перевозчику стать одним из победителей премии TripAdvisor Travelers' Choice. Лучшие европейские авиакомпании были названы на основании отзывов авиапутешественников ведущего трэвел-сайта TripAdvisor. Признание пользователей авторитетного ресурса стало высшей оценкой деятельности Finnair, которая ставит на первое место комфорт и безопасность своих клиентов.
Десятка лучших авиаперевозчиков была определена по сумме оценок, поданных в течение календарного года. Полученный результат свидетельствует о признании заслуг Finnair со стороны не только финских, но и зарубежных пассажиров. Каждый месяц на страницы ресурса заходит около 390 млн уникальных пользователей.
Отдавая пальму первенства финской авиакомпании, пассажиры называют удачное сочетание цены и качества, услужливость персонала, точность соблюдения расписания, удобство путешествия на самолетах перевозчика, надежность перелетов и иные преимущества. Лестной оценки удостоился также базовый хаб авиакомпании Хельсинки Вантаа.
По словам старшего вице-президента по взаимодействию с клиентами П. Карху, Finnair испытывает большую гордость по поводу получения столь важной награды. «Положительные отзывы, размещенные на трэвел-сайтах, создают привлекательный образ в глазах потенциальных клиентов. Мнения путешественников помогают определить оптимальную стратегию развития, чтобы еще больше усовершенствовать собственный сервис», – отметил П. Карху.